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February 29 2012

rmen
08:55

[E-commerce] Le Jardin de Catherine, 20 millions d’euros de CA, en toute discrétion !

Il est peu connu mais il est pourtant une référence dans la vente d’équipement du jardin : Le Jardin de Catherine connaît une belle croissance : +40% de CA chaque année depuis sa création en 2006.

Le site propose un catalogue de grandes marques spécialisées dans l’outillage de jardin : tondeuse, tronçonneuse, matériel d’arrosage, tracteurs, piscines, et articles de bricolage. Le panier moyen est plutôt élevé : entre 290 et 310€.

Face à une forte demande, la société a lancé en 2009 la Maison de Catherine, positionné sur l’équipement intérieur.

Le Jardin de Catherine compte aujourd’hui plus de 400 000 clients, et plus de 600 000 colis livrés depuis sa création.

La société champenoise, qui est passé de 4 salariés en 2006 à 43 salariés aujourd’hui, annonce un CA de 20 M d’€ pour l’année 2011, et un CA prévisionnel de 30M d’€ sur 2012.

Entretien avec Catherine Poncin, fondatrice du Jardin de Catherine


Tags: Actu eCommerce Marketing Video jardin de catherine outillage une
rmen
08:25

[Prévisions] 76% des internautes français achèteront en ligne en 2016

Selon les dernières prévisions de Forrester, le marché du e-commerce en France devrait peser près de 26 milliards € en 2016. Cette même année, les achats online pourraient ainsi concerner les trois quarts des internautes français.

Ce dynamisme devrait également toucher l’ensemble de l’Europe. En effet, toujours selon les prévisions du cabinet, les ventes online du continent pourraient atteindre 171 milliards € en 2016, le secteur devrait ainsi connaître une croissance annuelle de 12% pendant 5 ans. A titre de comparaison, aux Etats-Unis, le e-commerce pourrait peser 327 milliards € en 2016.

Parmi les pays européens les plus dynamiques en la matière, on retrouve : la Suède, le Royaume-Uni, les Pays-Bas et l’Allemagne, qui devraient respectivement voir leur pourcentage d’acheteurs en ligne passer la barre des 80% de la population online d’ici 2016. L’Europe du Nord aurait donc toujours une longueur d’avance sur le e-commerce.

Parallèlement à ces prévisions chiffrées, Forrester a également présenté les 5 grandes tendances qui devraient marquer l’e-commerce européen cette année :

  • Forrester s’attend ainsi à une montée en puissance du phénomène multi-canal. Les détaillants devraient ainsi tenter de combler l’écart entre le online et le offline, via des initiatives « cliquer et collecter ».
  • Selon le cabinet, la stratégie mobile ne peut être ignorée plus longtemps. En effet, d’après Forrester, si le mobile a suscité une engouement sans précédent en 2011, nous sommes encore loin d’une définition de stratégie mobile optimale en Europe.
  • Le web devrait s’infiltrer progressivement dans les magasins, surtout via les iPads. Objectif : amener les « best-practices » digitales dans l’environnement instore.
  • L’accent doit être mis cette année sur l’amélioration des services de livraison, facteur clé de la croissance du e-commerce en Europe.
  • Enfin, le cabinet rappelle que la plupart des pays européens doivent encore intégrer les dispositions de la directive  européenne sur la protection de la vie privée.

Source.


Tags: Actu eCommerce Internet étude Europe Forrester online tendance ventes

February 28 2012

rmen
12:55

[Vacances] Camping-and-Co veut booster son développement à l’international

Camping-and-co s’attaque au marché européen. En effet, après avoir réalisé une refonte de son site en janvier dernier, le portail internet consacré aux vacances en camping lance à présent une déclinaison de sa plateforme en trois langues étrangères (Anglais, Allemand, Néerlandais).

Fondé en 2007 par Guillaume Patrizi, Camping-and-co permet aux internautes d’organiser leurs vacances en camping via un catalogue proposant plus de 300 destinations dans 12 pays d’Europe, soit au total une offre de plus de 300 000 séjours.

Afin de poursuivre son développement, la société procède actuellement à un nouveau tour de table. Objectif : devenir l’acteur européen incontournable de l’intermédiation de séjours en camping d’ici 3 ans et atteindre un volume d’affaires de 20M €. Il y a 18 mois, la société avait déjà procédé à une première levée auprès du fonds d’investissements Otium Capital, qui a notamment investi dans Balinéa, LaFourchette.com ou encore Weekendesk.


Tags: Actu eCommerce Internet camping international levée Otium Capital vacances

February 27 2012

rmen
13:12

Le réseau d’avis consommateurs Olimeo lance son application iPhone

Edité par  la société bretonne, Miwim (bonsdereduction, poulpeo, super-comparateur, blog des soldes…), Olimeo est un réseau social dédié aux consommateurs.

Partant du principe qu’on donne plus facilement son avis lorsqu’on est mécontent mais que l’immense majorité des acheteurs est pourtant satisfaite d’un acquisition, Olimeo incite les acheteurs à partager leurs retours positifs sur des produits avec pour motivation un gain d’argent. Pour chaque vente générée par un avis, son auteur peut ainsi toucher une commission. La plateforme se veut donc un outil d’influence et le porte-voix d’influenceurs.

Olimeo lance son application iPhone pour déposer son avis sur plus de 15 millions de produits, 5 000 marchands en ligne et 40 000 points de vente physiques. Dans un magasin, un scan du code barre d’un produit permet de lire ses caractéristiques, les avis, de trouver le meilleur prix et bien sût de publier son avis.

Retrouvez l’entretien FrenchWeb de novembre dernier avec Olivier David, co-fondateur et Directeur Marketing de Miwim.


Tags: Actu eCommerce Mobile Social Media application iPhone Olimeo

February 23 2012

rmen
15:05

Viapresse.com, le spécialiste de la vente de presse en ligne, lance sa nouvelle version

Créé en 1997, le pure player Viapresse a été aux premières loges pour observer et s’adapter aux changements radicaux de modes de consommation de la presse.

Viapresse.com propose depuis quelques années des abonnements ou de l’achat au  numéro alliant presse papier et numérique  et fait aujourd’hui peau neuve avec, en ligne de mire pour 2012, l’ambition d’accompagner l »explosion des nouveaux supports de lecture.

Les abonnements papier sont désormais assortis de la possibilité d’accéder aux versions numériques moyennant quelques euros de plus et les utilisateurs peuvent consulter leurs magazines depuis leur PC, mobile ou tablette tout en les conservant dans leur bibliothèque numérique. La nouvelle version du site met en avant les Unes de la presse et les met à jour dès la parution du titre.

En novembre dernier, Viapresse et ses fondateurs annonçaient leur prise de participation majoritaire (91%)  au capital de Wobook, spécialiste des technologies de publications numériques. Le groupe français est présent en Belgique et en Amérique du Nord. Il compte 45 collaborateurs.

A propos de Viapresse :

  • 1000 offres d’abonnements, plus de 4000 titres vendus au numéro
  • 200 000 abonnées actifs
  • Un CA de 12,1M€ en 2011


Tags: Actu eCommerce Media Services en ligne magazine presse viapresse wobook

February 22 2012

rmen
17:16

[Nouveau] Deal de merde, le Vie de merde des achats groupés !

La start-up bordelaise Qoqa.fr a récemment lancé un nouveau site baptisé dealdemerde.com. Si, le nom de cette nouvelle plateforme est volontairement accrocheur, l’initiative s’inscrit plus sous la forme d’un clin d’oeil.

En effet, à la manière du fameux site Vie de Merde (partenaire de ce dispositif), Deal de Merde invite tous les internautes ayant eu de mauvaises expériences avec les sites d’achat groupés ou de deals en général, à poster leurs mésaventures dans un texte court et ludique. Les lecteurs peuvent ensuite attribuer une note à chaque publication. Les auteurs des 100 posts les mieux notés se verront rembourser « leur deal de merde » par Qoqa.fr et les 1500 publications suivantes recevront quant à elle une compensation de 10€ en cash.

Le projet se veut donc décalé, mais s’appuie sur un réal constat : le nombre de clients mécontents des sites internet d’achats groupés est en constante augmentation. Depuis le lancement du site la semaine dernière, une centaine d’anecdotes a d’ailleurs été postées.

Derrière cette opération, Qoqa.fr lui même acteur sur le marché des daily deal, cherche donc à promouvoir de manière originale sa propre plateforme. La start-up assure, toutefois, qu’à travers cette initiative elle ne pratique aucun dénigrement organisé envers ses concurrents.


Tags: Actu eCommerce Internet Marketing achats groupés deal qoqa remboursement
rmen
16:08

[E-commerce] 7 organisations nationales dont la Fevad créent un lobby européen

Un lobby européen dans le domaine du e-commerce devrait bientôt voir le jour. En effet, sept organisations professionnelles nationales, dont la Fevad, se sont réunies le vendredi 17 février dernier à Paris, pour décider de la création de l’Association européenne du e-commerce.

L’organisme devrait voir le jour d’ici le printemps prochain et sera basé à Bruxelles. BeCommerce (Belgique), FDIH (Danemark), Fevad (France), Netcomm (Italie), Thuiswinkel.org (Pays-Bas), Norge Distansehandel (Norvège) et Svensk Distanshandel (Suède) seront les premiers membres à rejoindre cette association.

La nouvelle structure aura pour mission de représenter les intérêts du e-commerce auprès des institutions européennes et d’accompagner le développement du secteur en Europe. Son activité s’articulera autour de trois thématiques : la régulation, les paiements et la logistique.

Une série de rencontres avec les institutions européennes sera organisée au cours de l’année. Par ailleurs, plusieurs manifestations se dérouleront autour de sujets clés pour l’avenir du e-commerce en Europe. Enfin, l’association s’engage à publier régulièrement des études et travaux de recherche concernant l’ensemble du marché européen.


Tags: Actu eCommerce Internet association Europe FEVAD lobby
rmen
15:39

[CRM] Civiliz, l’outil de dialogue instore qui a séduit la SocGen et Quick

Exit les questionnaires de satisfaction ! Civiliz pousse le concept de customer empowerment et commercialise une plateforme de dialogue client via iPad, iPhone et Android, qui s’adapte aux smarphones grâce aux QR codes. En scannant un code 2D (présent sur une carte de visite, ou un ticket de caisse) avec son téléphone, le client accède à la plateforme, il peut alors laisser un commentaire et l’adresser directement à l’enseigne. Un CRM en temps réel, qui permet à la marque d’interagir efficacement avec le consommateur.

Lancée en 2011, la plateforme Civiliz mise sur l’impact des communautés d’influence. Se présentant comme un réseau social, la plateforme facilite clairement le dépôt d’avis instantané. Un outil qui va certainement mobiliser les marques sur leur réputation.

Des entreprises comme la Société Générale ont implémenté Civiliz service et équipé 100 agences de son réseau. Plus de 20 000 retours clients ont déjà été collectés.

Quick a également conclu un accord et installé des bornes dans 30 restaurants de la région parisienne. Sur la ligne D du RER (SNCF), le feedback est recueilli depuis le mobile. Les usagers de la ligne peuvent transmettre satisfactions, commentaires ou coups de gueule pendant le trajet.

Que l’on utilise la plateforme physique installé dans les lieux, ou que l’on scanne via son smartphone, Civiliz promet une réponse personnelle à chaque fois…

La société éditrice Civiliz qui porte le même nom a été co-créée par Marion Blanc (ex-Procter & Gamble, co-fondatrice d’iProgress), Baptiste Picard et Nicolas Blanchot.


Tags: Actu eCommerce Marketing Services en ligne civiliz crm marques
rmen
11:21

[E-commerce] Colisduvoisin s’ouvre aux professionnels

Faciliter la réception d’un colis après un achat sur internet, c’est l’idée de départ du site Colisduvoisin, lancé le 12 décembre dernier, le premier service en ligne de réception de colis entres voisins.

Le service fonctionne en trois étapes : la recherche sur le site d’un voisin disponible proche de chez soi, la commande du produit sur un site e-commerce avec mention de l’adresse du voisin réceptionaute, et la livraison chez ce même voisin, rétribué à hauteur de 3€.

Dès le mois de mars prochain, tous les commerçants – et pas uniquement les relais tabac, points presse etc…- pourront disposer d’un accès professionnel au site, et pourront ainsi figurer avant les annonces des particuliers et se proposer en tant que Pro’réceptionaute. Les bénéfices sont multiples : acquisition clients, fidélisation, et revenus supplémentaires. Le commerçant perçoit 1 € TTC sur chaque colis remis. Via un abonnement annuel, le Pro’réceptionaute accède à la plateforme professionnelle et la hotline du site.

La valeur ajoutée de Colisduvoisin, c’est d’humaniser le service en créant un réseau de proximité. C’est aussi  d’éviter les attentes – souvent trop longues – dans les files d’attente des bureaux de poste.

Colisduvoisin concurrence directement les activités de Kiala, lancé en 2001 par le français Denis Payre, et racheté il y a quelques jours par l’américain UPS. Kiala dispose de 7000 relais-colis en Europe.

D’autres acteurs comme Relais Colis (filiale de Redcast PPR), Mondial Relay (3 Suisses) occupent une place non négligeable sur ce marché. Une start-up, Pickup Services, fondée en 2000, connaît une forte croissante. Entrée dans le giron de Geopost, filiale de La Poste, la société dipose pour l’heure de 3 700 points relais.

La Poste assure toujours 70% des livraisons post achats sur le web en France.

 


Tags: Actu eCommerce Marketing colisduvoisin livraison relais
rmen
09:37

Médias sociaux, vidéos online, mobiles, e-commerce… Les prévisions 2012 de ComScore

ComScore vient de publier son rapport annuel baptisé « 2012 U.S. Digital Future in Focus ». Au menu : toutes les prévisions relatives aux prochaines tendances qui marqueront les secteurs du e-commerce, des médias sociaux, ou encore de la publicité online et du mobile.

Dans ce cadre, le cabinet propose une série de quatre vidéos où interviennent Gian Fulgoni (co-fondateur de ComScore), Mark Donovan (activités mobiles), Dan Piech (département vidéos en ligne) et enfin Andrew Lipsman (Marketing).


Tags: eCommerce Les chiffres du net Marketing Mobile Social Media comscore prévisions tendances

February 15 2012

rmen
16:58

[En bref] Groupon, Free Mobile, Emailvision… Les dernières news !

Groupon pourrait se lancer dans des offres promotionnelles non limitées dans le temps, le surplus de trafic sur le réseau d’Orange pourrait coûter 100M € par an à Free, EmailVision publie ses résultats annuels… Retour en bref sur les dernières news de la journée.

Selon un article de Techcrunch, Groupon, spécialiste du daily deal, pourrait bien se lancer dans les offres promotionnelles non limitées dans le temps. La rumeur circulait déjà avant son entrée en bourse mais semble se préciser aujourd’hui. En effet, Groupon vient de lancer en Allemagne une nouvelle plateforme baptisée Groupon Deals. Sorte d’Amazon, le portail propose de nombreux produits allant des bottes à l’aspirateur en passant par les montres et les canapés. Comme à son habitude, l’ensemble des offres proposées bénéficie de fortes réductions allant jusqu’à moins 80%. Seule différence : il ne s’agit pas de daily deals mais de promotions permanentes. La question est donc de savoir si Groupon envisage d’ouvrir d’autres plateformes similaires à travres le monde.

Selon les informations de Challenges, une réunion s’est tenue hier au siège de Free dans le but de régler les différends liés au contrat d’itinérance avec Orange. Plusieurs sorties de crise auraient été envisagées : rupture du contrat, transformation de l’accord en simple contrat MVNO, ou encore l’élargissement rapide du propre réseau de Free. Toutefois, si Orange pointe du doigt une utilisation abusive de son réseau, l’opérateur historique pourrait bien en tirer des bénéfices. En effet, selon Challenges, si la tendance se poursuivait, Orange pourrait facturer à Free 100M € supplémentaires par an, en plus des 250M € annuels prévus dans le contrat.

Emailvision, éditeur français de logiciels SaaS pour le marketing relationnel online, vient de publier ses résultats annuels. La société annonce ainsi un CA en hausse de 50% pour atteindre 90M $. En 2011, l’entreprise a accéléré sa présence internationale en Europe, Amérique du Nord, Brésil et Chine. L’ensemble des 19 pays a contribué à la forte croissance du CA et 25% des nouvelles ventes ont été réalisées hors d’Europe. Emailvision aurait également gagné 850 nouveaux clients en 2011. Fondée il y a 12 ans, la société compte 600 employés à travers le monde.


Tags: Actu eCommerce Internet Marketing Mobile CA emailvision free mobile groupon orange

February 14 2012

rmen
15:55

Les premiers résultats des soldes d’hiver en ligne

Alors que les soldes d’hiver se terminent aujourd’hui, deux organismes ayant une vision relativement globale du secteur publient les premières tendances de cette session 2012.

Ainsi, selon les premiers résultats de FIA-NET, solution de certification très répandue sur les sites de e-commerce, les soldes d’hiver 2012 ont été tout aussi bonnes qu’en 2011. En effet, sur son périmètre d’observation, FIA-NET constate une augmentation du nombre de commandes de 5 % ainsi qu’une légère hausse du CA par rapport à l’année précédente. Toutefois, le panier moyen baisse d’un euro et s’établit à 163 €.

Le portail des bons plans shopping Remises & Réductions dévoile également ses premiers résultats. Selon ses mesures, le panier moyen des 200 000 membres de son programme de cash-bak s’est élevé à 145 euros durant cette période des soldes d’hiver, soit un montant en augmentation de 18% par rapport à 2011.

D’après le portail, 3 secteurs se sont démarqués parmi les sites les plus plébiscités par les cyber-acheteurs en janvier 2012 :

  • L’électronique (Cdiscount, Rue du Commerce et Pixmania)
  • Le textile (3Suisses, la Redoute et Brandalley)
  • Le voyage (Hotel Reservation Service et booking.com)

Pour rappel, selon le baromètre de la Fevad, publié vendredi dernier, les ventes en soldes sur internet auraient progressé de 9% sur les quatre premières semaines de soldes 2012, comparées aux quatre premières semaines de soldes 2011.


Tags: Actu eCommerce 2012 FIA-NET Remises réductions résultats soldes tendances
rmen
15:10

[Infographie] E-commerce : les Français sont encore méfiants !

Trusted Shops vient de publier les résultats de son quizz réalisé en décembre dernier. Objectif : évaluer les connaissances et la confiance des internautes français et plus généralement des Européens en matière de e-commerce. Principal enseignement de cette étude : si les Français semblent bien renseignés sur les pratiques du shopping online, ces derniers restent encore très méfiants.

Données personnelles, informations légales, rétractation, avance de paiement, défauts, retour de produits… L’infographie suivante résume les chiffres clefs de l’enquête et met en avant les différences de perceptions et de pratiques en fonction des pays étudiés.

Menée sur Facebook, l’enquête repose sur un panel de 1000 participants allemands, polonais et français. Trusted Shops est une société de certification des sites e-commerce.


Tags: eCommerce Internet Social Media e-commerce infographie quizz résultats trusted shops
rmen
10:21

Les grandes tendances du e-commerce par Youssef Rahoui

Décadence, vraiment ? Le cabinet Forrester annonçait l’an dernier une croissance à deux chiffres en Europe de l’Ouest et États-Unis, pour atteindre respectivement 102 et 212 milliards d’euros. La France à elle seule a passé le cap des 30 milliards en 2010.

Non, de décadence, point ; mais des mutations et de nouveaux horizons, si.

Les innovations du Web télescopent le e-commerce et en renouvellent chacune des composantes. Mais aussi, c’est parfois lui qui renouvelle le Web.

L’explosion des biens virtuels (musique, jeux…) et des smartphones donnent naissance ou popularisent denouveaux modèles économiques : all-you-can-eat, pay-per-view, buy-and-download, abonnement, in-app purchase, achats groupés, etc.

La création de compte ? Mais la moitié des visiteurs de sites marchands sont connectés à Facebook, c’est à dire eux, leurs amis et leurs goûts (via l’Open Graph) sont connus a priori ! Du coup, la recherche est bousculée par la suggestion sur la base de vos I like et autres I listen, I cook, etc. !

Les clients ne sont plus muets, et leurs critiques font et défont en temps réel les réputations sur Twitter. De là la croissance du support utilisateurs sur cet outil. Zappos a montré que le service client, ce poste de coût haï et délocalisé, était le plus puissant des services marketing.

La fiche produit ? Elle s’éditorialise façon magazine (Zappos), et les photos s’enrichissent de réalité augmentée, de vidéos, etc. ! Le paiement se fait mobile (prédiction pour le monde : 90 milliards d’euros en 2015) ou virtuel, avec par exemple la monnaie de Facebook.

Ce n’est pas tout. La vague mobile s’abattant sur le monde, la frontière entre le réel et le virtuel s’estompe, et le mobile sert à comparer les prix, payer, rédimer des coupons, etc.

De nouvelles formes d’e-commerce apparaissent ou explosent : l’achat groupé (Groupon), les ventes privées (Vente Privée, le pionnier et leader, pèse près d’un milliard), l’achat personnalisé (VistaPrint, Spreadshirt, etc.), les places de marché, qui ne se limitent plus au biens physiques comme eBay ou Etsy mais s’étendent aux virtuels, avec au premier chef les App Stores qui doivent atteindre 28 milliards d’euros, etc.

Concluons avec des startups à suivre dans ce domaine : ShoeDazzle qui chaque mois, contre abonnement, vous envoie des colis personnalisés, Square, qui transforme n’importe quel smartphone en terminal de paiement, Blomming, pour créer sa boutique en un tournemain, Everlane, qui fabrique et vend des vêtements de luxe directement et exclusivement online, Fab, site de vente privée d’objets design de créateurs, Moo, qui bouscule le web to print en imprimant à la demande de beaux documents d’entreprise, etc.

On le voit, l’e-commerce est loin encore de la décadence !

L’auteur, Youssef Rahoui est le créateur et dirigeant de Madmagz.


Tags: eCommerce Internet biens virtuels décadence modèles économiques

February 10 2012

rmen
15:19

[Atelier FrenchWeb] Stratégie Mobile: Web ou App ?

Avec plus d’un mobile par personne – iPhone en tête des smartphones – et le développement de la 3G+, l’internet mobile est devenu une réalité avec laquelle il faut absolument compter.

Lors de l’atelier Mobile organisé cette semaine par FrenchWeb, Jérôme Stioui, fondateur d’Ad4Screen et membre du Conseil National du Numérique, et Christophe Léon, fondateur de Pure Agency, ont synthétisé les points essentiels d’une stratégie utile et pertinente.

Entretien avec Jérôme Stioui, fondateur d’Ad4Screen et membre du Conseil National du Numérique

 

Entretien avec Christophe Léon, fondateur de Pure Agency

 

Voici la présentation de Jérôme Stioui d’Ad4Screen

 

N’hésitez pas à vous inscrire aux prochains ateliers FrenchWeb !

 


Tags: eCommerce Marketing Mobile Video AD4screen applications Christophe Léon Jérôme Stioui
rmen
08:23

[E-commerce] + 9% pour les soldes d’hiver en ligne 2012

La vague de froid qui s’est abattue sur le pays a boosté le commerce en ligne ! En effet, selon le baromètre de la Fevad, publié aujourd’hui, les ventes en soldes sur internet ont progressé de 9% sur les quatre premières semaines de soldes 2012, comparées aux quatre premières semaines de soldes 2011.

Le nombre de commandes est également en hausse de 8%. Quasi-stable, le panier moyen atteint, pour sa part, 109 €. Météo oblige, le CA des ventes de vêtements a enregistré une hausse de 10% sur l’ensemble des 4 semaines de soldes. Le panier moyen du secteur de l’habillement augmente ainsi de 3% par rapport à 2011, pour atteindre 76 €.

Basée sur un panel de 27 sites marchands, appartenant aux principaux secteurs concernés par les soldes, l’enquête a été menée du 11 janvier au 6 février dernier. Les soldes d’hiver 2012 prendront fin mardi 14 février prochain.


Tags: Actu eCommerce Internet bilan CA FEVAD panier moyen soldes

February 09 2012

rmen
13:27

[Guide] Comment tirer profit de l’usage instore et outstore des tablettes ?

La tablette peut se révéler un véritable levier pour les marques aussi bien en magasin qu’en dehors des points de ventes. Partant de ce constat, l’agence Dagobert livre, à travers une présentation richement illustrée, quelques pistes pour tirer profit des avantages que présente ce support. Retour sur les principaux points clefs de cet état des lieux.

Grâce aux tablettes, les marques peuvent véritablement accompagner les consommateurs en magasin, et ce notamment, dans le cadre de trois démarches :

  • La découverte : en faisant notamment découvrir les produits aux utilisateurs via des vidéos de démonstration, ou des fiches complètes. Un dispositif qui permet par ailleurs aux professionnels de récolter les avis des clients par un système de sondage interactif.
  • Le choix : la tablette peut, en effet, remplacer ou compléter le rôle d’un vendeur, tout en laissant le client autonome. Le support permet également de renforcer le discours commercial des vendeurs en leur fournissant toute une batterie d’informations.
  • L’achat : la tablette peut enfin faciliter l’acte d’achat, en offrant par exemple des systèmes de réservations, de caisses rapides ou encore de paiements en ligne.

Dans une seconde partie, l’agence de communication digitale souligne également le rôle des tablettes hors des points de ventes. En effet, mobiles, personnelles et familiales, les tablettes constituent un support qui séduit de nombreuses cibles, de quoi offrir un panel de possibilités pour les marques. Voici 5 démarches phares :

  • Reproduire l’expérience instore.
  • Bâtir une stratégie de vente en ligne en intégrant notamment des fonctions de social shopping.
  • Inciter à l’achat grâce au jeu.
  • Prolonger l’expérience produit pour donner une autre dimension aux produits et services d’une marque.
  • Se positionner en marque servicielle en étant chaque jour présent à l’esprit de ses clients.


Tags: eCommerce Marketing Mobile agence dagobert magasin marques tablette

February 08 2012

rmen
09:08

[Atelier Numérique - BFM Business] La chronique start-up de Frenchweb #15 : Shoptimate

Créé par deux ingénieurs de l’Ecole Polytechnique de Bruxelles dans le cadre d’un projet de fin d’études, Shoptimate est un comparateur de prix sous forme d’extension intégrée aux navigateurs.

Lors d’une visite sur un 70 sites e-commerce référencés (Amazon, Apple Store, Cdiscount, GrosBill, Pixmania, Fnac, Carrefour, Surcouf, Darty…) chaque prix produit est comparé en temps réel à ceux de la concurrence via un menu défiant dans le navigateur. Sont pris en compte uniquement les critères de prix et de coût d’envoi auxquels s’ajoute le détail des délais de livraison proposés. Shoptimate fonctionne sous Chrome, Safari, Firefox et Opéra, pas encore sous Internet Explorer.

Pour développer ce service, les créateurs s’appuient sur des partenariats directs avec les enseignes ou sur les données issues des grandes plateformes d’affiliation. C’est donc sur l’affiliation, une commission sur chaque vente générée, que repose leur modèle. La startup belge ouvre un nouveau modèle technique de comparaison en Europe continentale dans la foulée de succès de solutions identiques aus Etats-Unis et au Royaume-Uni.

Audio MP3


Tags: Actu eCommerce Startup Tech comparaison e-commerce navigateur Shoptimate

February 07 2012

rmen
13:57

Les premières rencontres du Lab e-commerce, le 13 février prochain

Le lundi 13 février prochain auront lieu les premières rencontres du Lab e-commerce à Lille. Ce rendez-vous s’adresse tout particulièrement aux acteurs du commerce connectés, marques comme influenceurs.

L’événement se tiendra chez EuraTechnologies dès 14 heures et se déroulera en deux temps :

  • Un concours de « pitch » : 5 startups triées sur le volet présenteront leur innovation devant un jury de professionnels du web.
  • Un speed dating : les marchands pourront rencontrer en entretien individuel les startups qui les auront le plus intéressés.

Pour l’occasion, 5 startups ont donc été sélectionnées. Il s’agit de :

  • Planet World : moteur de recherche basé sur les goûts, les envies et la personnalité des consommateurs.
  • Ifeelgoods : cette startup remplace le « cadeau Bonux » par des biens virtuels.
  • Monsav.com : comme son nom l’indique, il s’agit pour les e-marchands de déléguer leur service après-vente.
  • NetWave : start-up qui adapte en temps réel les produits mis en avant sur votre site, en fonction du contexte et notamment du comportement des internautes.
  • Et enfin Proxem : solution d’analyse sémantique mise en place pour les retours clients.

Le jury composé de : Cyril Olivier, directeur d’exploitation des sites web de Kiabi, Blaise Vignon, Emerging Business Lead, responsable des relations startups et VCs chez Microsoft France, Arnaud Vanpoperinghe, associé chez l’e-marchand Tikamoon. et Yann Kervarec, Responsable commerce digital chez EuraTechnologies, désignera la meilleure start-up de la saison.

L’événement est gratuit et les inscriptions sont obligatoires. Toutes les informations sur le site officiel. 


Tags: Actu eCommerce Internet Startup euratechnologies lab lille pitch rencontres
rmen
11:20

Amazon pourrait bientôt ouvrir des boutiques en bas de chez vous !

Selon les informations du blog américain Good e-Reader, Amazon, le géant mondial du e-commerce, pourrait bientôt ouvrir des boutiques physiques, à l’image des Apple stores développés par Apple.

Le premier magasin devrait ouvrir ses portes dans quelques mois à Seattle, où Jeff Bezos a fondé sa start-up en 1994. La nouvelle boutique commercialiserait notamment les liseuses Kindle, produit phare de la société. En effet, au quatrième trimestre 2011, Amazon en aurait écoulé prés de 6M.

Les liseuses d’Amazon sont déjà commercialisées dans certaines chaînes de grands magasin outre-Atlantique. Et, si Amazon ne dispose pas encore de ses propres boutiques physiques, certaines de ses filiales se sont déjà lancées dans l’aventure du offline. C’est le cas notamment de Quidsi, spécialisé dans les produits de beauté.

Si des boutiques physiques sous l’enseigne Amazon voyaient bien le jour, cela ne ferait donc que renforcer un nouvelle tendance de distribution, qui mêle offline et online. En France, ce mouvement est notamment illustré par l’ouverture en cours de magasins physiques Pixmania et Cdiscount.


Tags: Actu Développement eCommerce Internet amazon kindle magasin physique
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